Ser Akademi İş Sağlığı ve Güvenliği Eğitim Danışmanlık Ltd. Şti. olarak, gizliliğinizi korumayı ve kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi (www.serakademi.com.tr) ziyaret eden veya hizmetlerimizi kullanan kullanıcıların kişisel bilgilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklar. Politikamız, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili diğer yasal düzenlemelere uygun olarak hazırlanmıştır.
1. Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda aşağıdaki türde kişisel bilgileriniz toplanabilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi.
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres.
- Ödeme Bilgileri: Kredi kartı ve banka bilgileri, ödeme geçmişi.
- Demografik Bilgiler: Yaş, cinsiyet, ilgi alanları.
- Teknik Veriler: IP adresi, cihaz bilgileri, işletim sistemi, tarayıcı türü ve versiyonu.
- Kullanım Verileri: Web sitemizdeki gezinme geçmişiniz, ziyaret ettiğiniz sayfalar, tıklama verileri.
- Pazarlama ve İletişim Bilgileri: Kampanyalar ve promosyonlar için tercih ettiğiniz iletişim yöntemleri.
2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:
- Doğrudan Kullanıcıdan: Web sitemizdeki formlar aracılığıyla veya müşteri destek ekibimizle iletişime geçtiğinizde.
- Otomatik Yöntemlerle: Çerezler ve diğer izleme teknolojileri aracılığıyla.
- Üçüncü Taraflardan: İş ortaklarımız, sosyal medya platformları veya açık kaynaklardan.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- Hizmetlerin Sağlanması: Siparişlerin işlenmesi, dijital eğitim materyallerine erişim sağlanması.
- Müşteri Desteği: Sorularınıza yanıt vermek ve sorunlarınızı çözmek.
- Pazarlama ve Reklam: İlginizi çekebilecek ürün ve hizmetler hakkında bilgilendirme.
- Güvenlik ve Yasal Uyumluluk: Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- Analitik ve Raporlama: Web sitemizin performansını analiz etmek, kullanıcı deneyimini geliştirmek.
4. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Web sitemizde çerezler kullanıyoruz. Çerezler, cihazınıza yerleştirilen ve web sitemizi nasıl kullandığınızı anlamamıza yardımcı olan küçük veri dosyalarıdır.
Çerez Türleri:
- Zorunlu Çerezler: Web sitemizin temel işlevlerini sağlamak için gereklidir.
- Performans Çerezleri: Sitemizin performansını değerlendirmek için kullanılır.
- Reklam Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklamlar sunar.
- İşlevsel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak için kullanılır.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Ancak çerezleri devre dışı bırakmanız, web sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
5. Kişisel Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
- Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işlemleri, lojistik ve teknik destek hizmetleri sunan iş ortaklarımız.
- Yasal Gereklilikler: Yasal düzenlemeler gereği adli merciler veya kamu otoritelerine.
- İş Transferleri: Şirket birleşmeleri, devralmalar veya varlık satışı durumunda.
6. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önceliklidir. Verilerinizi korumak için:
- Şifreleme yöntemleri ve güvenli sunucular kullanıyoruz.
- Verilere erişimi yalnızca yetkili personelle sınırlıyoruz.
- Düzenli olarak güvenlik denetimleri yapıyoruz.
Ancak, internet üzerinden yapılan veri iletiminin tamamen güvenli olduğunu garanti edemeyiz.
7. Kişisel Verilere Erişim ve Haklarınız
KVKK kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- Verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması durumunda düzeltilmesini isteme.
- Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
- İşlemeye itiraz etme.
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle info@serakademi.com.tr adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
8. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayımlanır ve yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Politikanın en güncel versiyonunu görmek için lütfen web sitemizi düzenli olarak ziyaret edin.
9. İletişim
Bu Gizlilik Politikası ile ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz varsa, bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz:
- E-posta: info@serakademi.com.tr
- Telefon: [Telefon Numarası]
- Adres: [Şirket Adresi]
